Aviso de privacidad integral

1. Responsable y encargado

La clinica dental que opere la experiencia Dentique es responsable del tratamiento de los datos personales del paciente en el contexto de la atencion odontologica, expediente clinico, agenda, cobro y seguimiento asistencial.

Dentique actua como proveedor tecnologico y encargado del tratamiento para almacenamiento, operacion del software, controles de acceso, firma digital del consentimiento, reportes operativos y herramientas administrativas del sistema.

2. Datos personales tratados

Dependiendo del servicio solicitado, se pueden tratar las siguientes categorias de datos:

• Identificacion y contacto: nombre, telefono, correo electronico, documento y domicilio.
• Facturacion: RFC, regimen fiscal, codigo postal y datos relacionados con CFDI.
• Datos sensibles de salud: expediente clinico, odontograma, tratamientos, recetas, notas de evolucion, firmas y consentimientos.
• Datos operativos: citas, seguimientos, pagos, historial de cambios y registros de auditoria.

3. Finalidades necesarias

• Integrar, conservar y administrar el expediente clinico del paciente.
• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.
• Prestar servicios odontologicos, dar seguimiento y documentar la atencion clinica.
• Gestionar cobro, pagos, caja, facturacion y cumplimiento fiscal aplicable.
• Conservar trazabilidad, bitacoras de auditoria, control de acceso y seguridad del sistema.

4. Transferencias y terceros

Los datos pueden ser tratados por terceros que apoyan la operacion del servicio bajo instrucciones del responsable y con medidas contractuales y tecnicas de seguridad, por ejemplo: hospedaje, almacenamiento, correo, facturacion electronica, mensajeria transaccional y firma digital del consentimiento.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a ley, este se recabara por separado. No se comercializan datos personales del paciente.

5. Derechos ARCO y revocacion

La persona titular puede ejercer derechos de acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion, asi como solicitar informacion sobre el tratamiento de sus datos o revocar consentimientos que legalmente procedan.

Para ejercerlos, enviar solicitud a privacidad@dentique.com con nombre completo, medio de contacto, relacion con el titular, derecho a ejercer y datos suficientes para identificar el expediente o solicitud.

Tambien puedes usar la guia operativa en /legal/privacy/arco.

6. Conservacion y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir fines asistenciales, administrativos, fiscales, contractuales y normativos. Dentique aplica autenticacion, control de roles, segmentacion operativa, auditoria y medidas razonables de integridad y confidencialidad.

7. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios normativos, operativos o del servicio. La version vigente se publicara en este mismo sitio con numero de version y fecha de entrada en vigor.